TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES DE VENTA

La compra de productos de la marca FUMAREL a través de su página web conlleva la aceptación expresa y sin reservas de ninguna clase de todas las Condiciones de Venta.
La aceptación de estas condiciones por parte del cliente quedan reguladas mediante la aceptación on-line de estas condiciones al pulsar el botón al realizar la compra en el que figura "Pagar de forma segura".

DISPONIBILIDAD Y PRODUCTO

La ley de comercio electrónico dispone que el cliente antes de realizar un pedido tiene derecho a conocer las características esenciales de dicho producto, por lo que FUMAREL informa al cliente que las fotografías y descripciones de los productos a la venta no tienen carácter contractual sino meramente ilustrativo y no comprometen a FUMAREL que, atendiendo al estado de las tecnologías, hace todo lo posible para que los colores y formas que se muestran en las fotos sean fieles a los originales, sin que puedan evitarse variaciones debido a las limitaciones técnicas y del monitor en las que se visualice.
Los pedidos que realice el cliente están supeditados al stock del producto y a la disponibilidad del mismo.
Si el pedido está compuesto por un solo articulo y este no está disponible, se podrá informar al cliente mediante el correo electrónico facilitado.


CAMBIOS

Es posible el cambio de un articulo siempre que el cambio se realice dentro de los 10  primeros días naturales desde la recepción del articulo por parte del cliente y de la recepción del mismo en nuestro almacén.
Solo se devolverá el importe de las compras en caso de tara. Cualquier otra devolución se abonará en forma de vale.

En el caso de que se quiera cambiar algún articulo deberá enviarse a la dirección facilitada junto con su embalaje original. El artículo devuelto deberá encontrarse en perfecto estado.
El coste de los envíos por cambio o devolución irá a cargo del cliente, no se aceptaran cambios ni devoluciones de artículos a portes debidos.

Si desea informarse de cualquier extremo que no se contemple en estas condiciones puede solicitar dicha información en: info@fumarel.shop


DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO DEFECTUOSO

Si el producto presentara alguna tara o defecto el cliente deberá contactar en las siguientes 48h a la recepción del pedido en info@fumarel.shop
Nuestra compañía se hará cargo de la recogida y entrega del nuevo producto siempre que una vez examinado por nuestro departamento de calidad y el laboratorio confirmen la existencia de defectos provenientes de la fabricación y no del incorrecto uso del mismo.

 

ENTREGA 

Las entregas se realizarán entre las 8..30h y las 19:00h y requieren una firma de quien recibe el envío. En el caso de que no se pueda hacer entrega por ausencia del cliente o persona autorizada o por cualquier otro motivo la empresa de transporte se pondrá en contacto con el cliente.
Es importante a la hora de rellenar el formulario de compra que se facilite una dirección dentro del horario laboral ya que nuestra compañía no se hará responsable de los errores causados en la entrega cuando la dirección indicada por el cliente no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos necesarios para la entrega.
No se harán entregas a códigos postales.

 

PACKAGING

Los productos se entregarán en una bolsa o caja debidamente empaquetados.

Si Ud. Desea que se envuelvan para regalo deberá indicarlo en el momento de realizar la compra, marcando la casilla correspondiente.
Algunos productos que no se encuentren en stock permitirán una reserva del mismo. En dicho caso el cliente realizará la compra y esperará que se le sirva el mismo en el plazo indicado.
El envío se hará una vez se confirme que el modelo está disponible y que el pago ha sido aprobado.
Tenga en cuenta que los pedidos realizados después de las 13:00h del viernes y durante el sábado se preparan en el siguiente dia laboral.


ENVÍOS 

Ver sección Información de envío

 

PAGO SEGURO

El cliente podrá pagar sus compras y gastos de envío con tarjeta de crédito (Visa y Mastercard) a través de la plataforma de pago Compra Segura de REDSYS.
Este sistema de pago cumple con los estándares de comercio electrónico seguro adoptados por las marcas internacionales de tarjetas Visa y Mastercard para garantizar la titularidad del comprador.
FUMAREL no tiene nunca acceso a la información confidencial relativa a los medios de pago.

SEGURIDAD Y DATOS PERSONALES

La información facilitada por los clientes será utilizada para tramitar su pedido, podrá ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, rectificación u oposición mediante el envío de un correo electrónico a info@fumarel.shop
Al registrarse en nuestra página web consiente el tratamiento de sus datos para remitirle comunicaciones y publicidad sobre nuestros producto, promociones, eventos etc.
Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con la ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y el real Decreto 12/2007 de 21 de diciembre.


LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

La legislación aplicable a estas Normas de Uso es la ley Española, especialmente la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de Información y de Correo Electrónico, El Código Civil y de Comercio, las normas de protección de derechos de los consumidores y usuarios y cualquiera otras normas concordantes.
En la mediad que así lo permita la ley, las partes, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y tribunales de Madrid capital.


PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el material contenido en la página web www.fumarel.shop, así como sus diseños, ilustraciones, fotografías, logotipos, marcas comerciales...) son de exclusiva propiedad de FUMAREL.

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