Versand und Rückgabe

Fumarel ist bestrebt, Bestellungen so effizient wie möglich abzuwickeln. Auf diese Weise soll sichergestellt werden, dass die Bestellungen noch am selben Tag an das Kurierunternehmen geliefert werden. Dabei ist es jedoch wichtig, die Abholzeitfenster und die Arbeitszeiten der Zusteller zu berücksichtigen.

Der Versand erfolgt mit einem Lieferservice innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden. Der Kunde erhält über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten Benachrichtigungen über den Verlauf seiner Bestellung. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sowohl die richtige Lieferadresse als auch die richtigen Kontaktinformationen anzugeben, da es andernfalls zu Lieferproblemen kommen kann.

Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union Zollgebühren anfallen können. In diesem Fall müssen zur Erleichterung der Zollabfertigung auch Steuerinformationen bereitgestellt werden.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:

Eine Stornierung oder Rückgabe einer Bestellung ist jederzeit zwischen Zahlungseingang und Versand bzw. zwischen Lieferung und den darauffolgenden 14 Kalendertagen möglich.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie das Paket über Correos senden und dabei die Sendungsverfolgungsnummer der ursprünglichen Sendung verwenden, um die Abholung anzufordern. Wenn Sie Fragen zum Vorgang haben, können Sie die Anweisungen konsultieren, die mit Ihrer Bestellung gesendet werden, oder uns über eine der im Abschnitt „Kontakt“ dieser Website angegebenen Kontaktmethoden kontaktieren.

Im Falle einer Rücksendung ist der Kunde verpflichtet, das Kleidungsstück während seines Besitzes in gutem Zustand zu halten und es in demselben Zustand zurückzugeben, in dem er es erhalten hat. Daher dürfen zurückgegebene Produkte nicht verwendet, gewaschen oder beschädigt sein und müssen über ihre Originaletiketten und -siegel verfügen.

Der volle Betrag des Produkts wird zurückerstattet, sofern es sich in gutem Zustand befindet. Die Kosten für die Rücksendung werden in keinem Fall erstattet und können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Fumarel erstattet den Betrag innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Pakets auf dieselbe Zahlungsmethode zurück, die für die Bestellung verwendet wurde (wir versuchen jedoch immer, dies innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden zu gewährleisten).

Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendebenachrichtigung zurücksenden.