AVISO LEGAL

Bienvenido a la página web de Fumarel. www.fumarel.shop es titularidad de VENTOBLOCK S.L., con C.I.F. B87878989 y domicilio social en C/ Via de los Poblados 17, planta 5 nave 22, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 36.206, Folio 142, Sección 8, Hoja M-650634 Inscripción 1.

CONDICIONES DE VENTA

La compra de productos de la marca FUMAREL a través de su página web conlleva la aceptación expresa y sin reservas de ninguna clase de todas las Condiciones de Venta.
La aceptación de estas condiciones por parte del cliente quedan reguladas mediante la aceptación on-line de estas condiciones al pulsar proceder a cualquiera de las opciones de pago ofrecidas en la tienda online de FUMAREL.

DISPONIBILIDAD Y PRODUCTO

La ley de comercio electrónico dispone que el cliente antes de realizar un pedido tiene derecho a conocer las características esenciales de dicho producto, por lo que FUMAREL informa al cliente que las fotografías y descripciones de los productos a la venta no tienen carácter contractual sino meramente ilustrativo y no comprometen a FUMAREL que, atendiendo al estado de las tecnologías, hace todo lo posible para que los colores y formas que se muestran en las fotos sean fieles a los originales, sin que puedan evitarse variaciones debido a las limitaciones técnicas y del monitor en las que se visualice.
Los pedidos que realice el cliente están supeditados al stock del producto y a la disponibilidad del mismo.
Si el pedido está compuesto por un solo articulo y este no está disponible, se podrá informar al cliente mediante el correo electrónico facilitado.


CAMBIOS

Se puede pedir la devolución de tu artículo siempre que sea dentro de los 14 días naturales desde la fecha de entrega. Durante el periodo de Navidades, las compras realizadas entre el 25 de Noviembre y el 25 de Diciembre podrán ser cambiadas hasta el 10 de Enero.

En el caso de un cambio de prenda los costes de transporte correrán a cargo del cliente y no se aceptará la recepción de paquetes a portes debidos.

En el caso de que se quiera cambiar algún artículo deberá enviarse a la dirección facilitada junto con su embalaje original y el formulario para cambios y devoluciones adjunto en el mismo pedido entregado, rellenado. El artículo devuelto deberá encontrarse en perfecto estado y sin indicios de haber sido usado.

En caso de que la prenda recibida junto con una solicitud de cambio o devolución no proceda a atender la solicitud al no cumplir alguna de las condiciones sobre su estado aquí indicadas, se hará llegar de nuevo al cliente por mensajería a portes debidos.

Si desea informarse de cualquier extremo que no se contemple en estas condiciones puede solicitar dicha información en: central@fumarel.eu.

Es responsabilidad del usuario informarse y seguir las instrucciones facilitadas y ceñirse a los cauces establecidos para los trámites en cuestión. No se consideran peticiones formales para iniciar un cambio o devolución mensajes o comentarios en redes sociales, Whatsapp o llamadas telefónicas. En todo caso, las solicitudes deben formalizarse remitiendo el producto a devolver/cambiar con las instrucciones a seguir en el interior del paquete a la siguiente dirección:

Ventoblock, S.L.

C/Tomás Redondo 2. Planta 5-22

28033 Madrid

625300000

Todo producto personalizado o hecho a medida no se podrá cambiar, a no ser que la causa se deba estrictamente a un defecto/tara en el mismo.

En caso de tara habrá que informar de la ello contactando a central@fumarel.eu, mandando fotos de la misma dentro de los 14 días después de la recepción del pedido. Tras valorar la posibilidad de que se trate de un defecto de fábrica se recibirá para examinarse con detenimiento en las instalaciones de Fumarel. En caso de que se concluya que el defecto es de fabricación y no por causas de un uso o mantenimiento indebido del producto se le ofrecerá al cliente la reparación, reposición o reembolso del importe del producto.

ENVÍOS 

Los envío se harán en las 24/48 horas laborables siguientes a la preparación del pedido. Este periodo de entrega no considera posibles incidencias entre la empresa de mensajería y el destinatario, como en el caso de ausencia del destinatario, equivocaciones en la dirección de entrega, u otros.

Los pedidos se preparan y entregan a la empresa de repartos antes de las 14:00h de las jornadas laborables. No se puede garantizar que los pedidos recibidos con posterioridad a ésta hora sean enviados ese mismo día. No obstante, se hace todo lo posible para preparar y entregar los pedidos con la mayor rapidez posible.

ENTREGA 

Las entregas se realizarán entre las 8:30h y las 19:00h y requieren una firma de quien recibe el envío. En el caso de que no se pueda hacer entrega por ausencia del cliente o persona autorizada o por cualquier otro motivo la empresa de transporte se pondrá en contacto con el cliente, a través de los datos facilitados por el mismo.

La ausencia de éstos datos de contacto, solicitados durante el proceso de compra, eximen tanto al vendedor como a la empresa de mensajería de responsabilidad alguna ante incidencias y demoras derivadas de la imposibilidad de comunicación con el destinatario final.

Es importante a la hora de rellenar el formulario de compra que se facilite una dirección válida dentro del horario laboral ya que nuestra compañía no se hará responsable de los errores y demoras causados en la entrega cuando la dirección indicada por el cliente no se ajuste a la realidad, se encuentre cerrado o hayan sido omitidos datos necesarios para la entrega.

No se harán entregas a códigos postales.

 

PACKAGING

Los productos se entregarán en una bolsa o caja debidamente empaquetados.

Si Ud. Desea que se envuelvan para regalo deberá indicarlo en el momento de realizar la compra, marcando la casilla correspondiente.

Algunos productos que no se encuentren en stock permitirán una reserva del mismo. En dicho caso el cliente realizará la compra y esperará que se le sirva el mismo en el plazo indicado.

El envío se hará una vez se confirme que el modelo está disponible y que el pago ha sido aprobado.

Tenga en cuenta que los pedidos realizados después de las 13:00h del viernes y durante el sábado y domingo se preparan en el siguiente día laboral.

PAGO SEGURO

Pago con tarjeta:

El cliente podrá pagar sus compras y gastos de envío con tarjeta de crédito (Visa y Mastercard) a través de la plataforma de pago Compra Segura de REDSYS.

Amazon Pay

El cliente podrá tramitar su pago a través de su cuenta de Amazon Pay. Ventoblock nunca tendrá acceso a los datos del cliente relativos a este método de pago y se tramitarán a través de los servicios de Amazon.

Pago financiado con Aplazame

El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en el que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.

FUMAREL no tiene nunca acceso a la información confidencial relativa a los medios de pago.

SEGURIDAD Y DATOS PERSONALES

La información facilitada por los clientes será utilizada para tramitar su pedido, podrá ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, rectificación u oposición mediante el envío de un correo electrónico a central@fumarel.eu
Al registrarse en nuestra página web consiente el tratamiento de sus datos para remitirle comunicaciones y publicidad sobre nuestros producto, promociones, eventos etc.
Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con la ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y el real Decreto 12/2007 de 21 de diciembre.

DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

El comprador dispone de un plazo máximo de 14 días naturales para desistir, a partir del día que el cleinte reciba el producto, sin penalización y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación telefóicamente al número 625 30 00 00 o dirigiéndose al correro electrónico central@fumarel.eu, remitiendo un escrito a nuestra dirección postal C/Via de los Poblados 17, Planta 5-22.

Según lo establecido en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de Marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizadas, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltas o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

- La devolución:

Ventoblock S.L. se hace cargo de la recogida del producto en la dirección proporcionada por el cliente.

Ventoblock S.L. se hará cargo de los costes de la devolución.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega por ello que, para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido, se comprobará el estado del/los productos. En el momento en el que comprobemos que tanto los productos como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado por los productos adquiridos. En el caso de que el producto no cumpla las condiciones indicadas se podrá desestimar la devolución y será el cliente el que deba asumir los costes del nuevo envío generado a su domicilio conteniendo dichos artículos. éste envío se efectuará con nuestra compañía con cargo al destinatario mediante contrareembolso.

En aquellos casos en los que se hayan cobrado constes de envío vinculados al pedido, estos no se devolverán.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

La legislación aplicable a estas Normas de Uso es la ley Española, especialmente la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de Información y de Correo Electrónico, El Código Civil y de Comercio, las normas de protección de derechos de los consumidores y usuarios y cualquiera otras normas concordantes.
En la medida que así lo permita la ley, las partes, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y tribunales de Madrid capital.


PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el material contenido en la página web www.fumarel.shop, así como sus diseños, ilustraciones, fotografías, logotipos, marcas comerciales...) son de exclusiva propiedad de FUMAREL.

DOMICILIO FISCAL:

VENTOBLOCK S.L.

CIF: B-87878989

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