Mentions légales, conditions générales du contrat
1. Introduction
L'entité Ventoblock, SL qui exploite ce site Web sous la
Nom Fumarel, a pour objectif à travers cette boutique en ligne la vente aux
commerce de détail de vêtements et d'accessoires conçus pour la vie quotidienne, pour
pratiquer du sport et profiter de la nature.
Cet avis juridique contient les conditions qui régissent l'utilisation
de ce site Internet et du contrat qui lie ses clients à Fumarel. Sont
Les conditions établissent les droits et obligations de tous les utilisateurs et
de Fumarel en relation avec les produits ou services proposés via
ce site Web ou toute autre page Web vers laquelle nous pouvons rediriger
via un lien (ci-après dénommés conjointement les « Services »)
de Fumarel»).
Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant
Cliquez sur le bouton « Autoriser le paiement » pour passer la commande. Lors de l'utilisation
ce site Web ou passer une commande via celui-ci, vous consentez nécessairement
être lié par ces Conditions. En cas de désaccord avec le
conditions dans lesquelles vous devez vous abstenir d'utiliser le site Web.
Les présentes Conditions peuvent être modifiées à tout moment.
moment, vous devriez donc les lire régulièrement et surtout avant de faire
chaque commande. Vous déclarez qu'en passant votre commande, vous avez lu et accepté sans objection
ni aucune réserve d'aucune sorte concernant les présentes Conditions.
L'utilisateur est informé et accepte que l'accès au
Ce site Web n'implique en aucun cas le début d'une relation commerciale avec
Sterne.
Si vous avez des questions concernant les termes et conditions de
achat ou politique de confidentialité, vous pouvez consulter notre site Web, contacter
contactez-nous via notre formulaire de contact ou envoyez-nous
un email à l'adresse central@fumarel.es
2. À propos de Fumarel®
Le contenu de ce site Web est produit sous le nom de Fumarel par l'entité Ventoblock SL, une société espagnole, inscrite au Registre du Commerce de Madrid (Volume : 36 206 Folio : 142 Section : 8 Page : M-650634 Inscription 1), avec le numéro CIF :
B-87878989 et siège social C/ Vía de los Poblados 17, Nef 5-22, 28033
Madrid, Espagne.
Tout incident, plainte, réclamation ou doute relatif à un achat effectué dans ce
site web, doit être communiqué à l'adresse e-mail : central@fumarel.es
3. Propriété intellectuelle
Fumarel Worldwide possède les noms de domaine https://fumarel.com/ , https://fumarel.es/ , https://fumarel.shop/ et tous les autres
dérivés du nom commercial Fumarel. Le Site est une œuvre d'auteur
protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Le Site dans son ensemble, ainsi que
comme les produits qui y sont vendus, et chacun de ses éléments
propriété intellectuelle qui le compose (tels que textes, logiciels, bases de données,
animations, photographies, illustrations, sons, graphiques, diagrammes,
logos, marques, dessins et modèles) sont la propriété exclusive de Fumarel et/ou
lui ont été concédés sous licence. Fumarel est le seul autorisé à
utiliser ces droits de propriété intellectuelle.
L'utilisation partielle ou totale du Site, notamment par le biais
téléchargement, reproduction, représentation ou diffusion à des fins autres que
personnel et privé, qu'il soit commercial ou non commercial, est
strictement interdit. La violation de ces dispositions vous expose à la
sanctions prévues par la loi.
En utilisant la fonction « Partager » proposée sur le Site pour faire connaître un produit, un événement ou une communication de la marque Fumarel, vous reconnaissez et acceptez que le contenu mis à disposition pour le partage
Il ne peut être utilisé que pour un usage purement personnel, ce qui interdit son utilisation
commerciales sur des sites Web ou des pages Web et/ou tout autre support numérique à des fins
publicités.
La création de liens hypertextes vers le Site ne peut être effectuée qu'avec l'autorisation écrite et préalable de Fumarel, qui se réserve le droit
révoquer cette autorisation à tout moment.
Fumarel ne peut contrôler tous les sites ayant des liens hypertextes vers le Site, Fumarel décline donc toute responsabilité (notamment éditoriale) relative à l'accès à ces sites et à leur contenu.
4. Contenu et utilisation
Fumarel se réserve le droit d'apporter des modifications sans préavis.
les modifications qu'elle juge appropriées à son site Web, pouvant changer,
supprimer ou ajouter à la fois le contenu et les services fournis via
la même manière dont ils apparaissent présentés ou situés dans
leurs serveurs. En ce sens, Fumarel se réserve le droit de modifier les
offre commerciale présentée sur le site (modifications sur les produits,
prix, promotions et autres conditions commerciales et de service) en
à tout moment en fonction des politiques approuvées par Fumarel.
5. Formalisation du contrat
Les informations et détails présents contenus dans ce
site Web ne constituent pas une offre de vente, mais plutôt une invitation à faire
entreprise. Il n'y aura aucun contrat entre vous et Fumarel en relation avec
tout produit jusqu'à ce que votre commande ait été expressément acceptée par Fumarel.
Si votre offre n'est pas acceptée et que votre compte a déjà été débité,
le montant de celui-ci sera intégralement remboursé.
Pour passer une commande, vous devez suivre la procédure de
achetez en ligne et cliquez sur « Autoriser le paiement ». Après cela, vous recevrez un e-mail
accusé de réception électronique de votre commande (la « Confirmation de commande »). Avoir
Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée, car
Il s'agit d'une offre que vous nous faites pour acheter un ou plusieurs des
plus de produits. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation et vous
Nous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un e-mail dans lequel nous confirmons que
le produit est en cours d’expédition (la « Confirmation d’expédition »). Le contrat pour
L'achat d'un produit entre Fumarel et le client sera formalisé
uniquement lorsque Fumarel envoie la Confirmation d'Expédition de la commande.
Le contrat ne couvrira que les produits
lié dans la confirmation d'expédition. Nous ne serons pas obligés de
vous fournir tout autre produit qui aurait pu être commandé
jusqu'à ce que nous confirmions l'expédition de celui-ci dans une confirmation d'expédition
indépendant.
6. Prix et paiement
Le prix des produits sera celui stipulé dans chaque
à tout moment sur notre site Internet, sauf en cas d'erreur.
Si une erreur est détectée dans le prix d'un produit
que le client a demandé avant son envoi, même s'il l'a reçu
e-mail de confirmation d'achat, Fumarel se réserve le droit de procéder
la rectification immédiate de celle-ci. Si le prix correct est inférieur au prix réel
la différence sera remboursée. Si le prix réel est supérieur, la vente sera réalisée
annulation de commande. Si nous ne parvenons pas à vous contacter,
la commande sera considérée comme annulée et vous serez entièrement remboursé.
montants qui ont été payés.
Les prix sur le site incluent la TVA, mais excluent la
frais d'expédition, qui seront ajoutés au montant total dû comme indiqué dans
notre Guide des frais d'expédition, sans préjudice du fait que même s'ils sont applicables,
qu'ils collectent ou non à un moment donné.
Les prix peuvent changer à tout moment, mais (sauf
(comme établi ci-dessus) les changements possibles n'affecteront pas la
commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation d'expédition.
Une fois vos achats terminés, tous les articles que vous souhaitez acheter auront été ajoutés à votre panier, et l'étape suivante consiste à traiter la commande et à effectuer le paiement. Pour ce faire :
1. Cliquez sur le bouton « Panier » en haut de la page.
2. Cliquez sur le bouton « Afficher le panier ».
3. Cliquez sur le bouton « Traiter la commande ».
4. Choisissez votre mode de paiement.
5. Cliquez sur « Autoriser le paiement »
Vérifiez vos coordonnées, les détails de votre commande, l’adresse à laquelle vous souhaitez que votre commande soit expédiée et l’adresse à laquelle la facture doit être envoyée. Veuillez vérifier attentivement vos coordonnées pour éviter tout problème de paiement ou de livraison. Veuillez vous assurer de fournir un numéro de téléphone valide (de préférence mobile) afin que le coursier ou Fumarel puisse vous contacter en cas de problème de paiement ou de livraison.
Vous pouvez payer avec Visa, Mastercard, American Express et d'autres méthodes de paiement alternatives telles que Google Pay, Apple Pay ou Amazon Pay. Afin de minimiser le risque d’accès non autorisé, les informations de votre carte de crédit seront cryptées.
Si votre mode de paiement est PayPal, le débit sera effectué lorsque nous confirmerons votre commande.
En cliquant sur « Autoriser le paiement », vous confirmez que la carte de crédit est la vôtre.
Les cartes de crédit seront soumises à une vérification et à une autorisation par l'entité émettrice, mais si l'entité n'autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison et nous ne pourrons conclure aucun contrat avec vous.
Il est possible que certains prix d'un article affichés dans la boutique en ligne soient différents du prix indiqué en magasin.
7. Codes de réduction
Les promotions ou codes de réduction Fumarel ne sont pas
cumulables et sont limités à un par personne et par commande en ligne. Seulement
Vous pouvez utiliser un code de réduction par commande et par panier. Est
C'est-à-dire qu'ils peuvent être utilisés lors d'un seul achat d'un ou plusieurs produits acquis auprès de
à travers le Web.
Les codes de réduction ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être
échangé contre de l'argent liquide. Les termes et conditions relatifs à la
la validité du code est incluse avec chaque achat. Si vous avez un code promotionnel
Vous pouvez l'utiliser avant de finaliser votre commande dans le « Récapitulatif de votre achat ».
Saisissez le code promotionnel et cliquez sur « Appliquer le code de réduction ». Ouais
Le code de réduction est valide et vous verrez la réduction appliquée dans le récapitulatif du
achète.
En cas de retour ou d'échange, la valeur du
code.
8. Taxe sur la valeur ajoutée
Conformément à la réglementation en vigueur, tous les achats effectués via le site Web sont soumis à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), à l'exception de ceux destinés aux îles Canaries, à Ceuta et à Melilla.
À cet égard, et conformément au Chapitre I du Titre V de la Directive 2006/112 du Conseil du 28 novembre 2006 relative au système commun de TVA, les livraisons seront réputées effectuées dans l'État membre indiqué dans l'adresse de livraison des articles, la TVA applicable étant le taux légalement en vigueur dans chaque État membre de destination des articles indiqué dans chaque commande.
Conformément à la réglementation applicable dans chaque juridiction, dans le cas de livraisons de biens effectuées dans certains pays membres de l'Union européenne à un destinataire commercial ou professionnel, la règle de « l'autoliquidation » (article 194 de la Directive 2006/112) pourrait être appliquée, ce qui impliquerait que nous ne facturerions pas la TVA, sans préjudice de l'obligation du destinataire de facturer lui-même la taxe accumulée lors de la transaction.
Pour les commandes destinées aux îles Canaries, Ceuta et Melilla, les livraisons seraient exonérées de TVA conformément à l'article 146 de la Directive susmentionnée, sans préjudice de l'application des taxes et tarifs correspondants conformément à la réglementation en vigueur dans chacun de ces pays.
9. Communications et notifications
La réglementation applicable exige qu'une partie des informations ou
les communications que nous vous envoyons sont écrites. En utilisant ce site Web, vous acceptez que la plupart des communications avec nous soient électroniques.
Nous vous contacterons par courrier électronique ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur ce site Web. À des fins contractuelles, vous acceptez d'utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous envoyons par voie électronique sont conformes à toute exigence légale exigeant qu'ils soient écrits. Cette condition n’affectera pas vos droits reconnus par la loi.
Les notifications que vous nous envoyez doivent être envoyées
de préférence via notre formulaire de contact. Sauf stipulation contraire, nous pouvons envoyer des communications à l'adresse e-mail, au numéro de téléphone portable ou à l'adresse postale que vous avez fournie lors de la passation d'une commande.
Les notifications seront considérées comme reçues et correctement signifiées immédiatement après leur publication sur notre site Web, 24 heures après l'envoi d'un e-mail ou d'un SMS,
ou trois jours après la date d’envoi de toute lettre. Pour prouver que la notification a été faite, il suffira de prouver, dans le cas d'une
lettre, qu'elle portait l'adresse correcte, qu'elle était correctement affranchie et qu'elle avait été dûment remise au bureau de poste ou à une boîte aux lettres et, dans le cas d'un courrier électronique ou d'un SMS, qu'elle avait été envoyée à l'adresse électronique ou au numéro de téléphone portable respectivement indiqué par le destinataire.
10. Droit de rétractation
Si vous contractez en tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter
du Contrat à tout moment dans les 7 jours ouvrables à compter de
réception de votre commande. Dans ce cas, le prix payé pour ces produits vous sera remboursé conformément à notre politique de retour.
Votre droit de rétractation du Contrat s'appliquera
exclusivement aux produits qui sont retournés dans le même état dans lequel vous les avez reçus. Vous devez également inclure toutes les instructions,
documents, emballages et étiquettes de produits. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé ou s'il a subi un quelconque dommage,
Vous devez être prudent avec le(s) produit(s) pendant qu'ils sont en votre possession.
Veuillez traiter les produits avec un soin raisonnable.
pendant qu'ils sont en votre possession et conservez, si possible, les boîtes et emballages d'origine en cas de retour.
Cette disposition n’affecte pas les droits accordés aux
consommateur par la législation en vigueur.
11. Refus de traiter une commande
Fumarel se réserve le droit de retirer tout Produit de ce site Web à tout moment et/ou de supprimer ou de modifier tout
matériel ou contenu de celui-ci. Bien que nous fassions de notre mieux pour toujours traiter toutes les commandes, il peut y avoir des circonstances exceptionnelles qui nous obligent à refuser de traiter une commande après l'avoir soumise.
Confirmation de commande, et nous nous réservons le droit de le faire à tout moment, à notre seule discrétion.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers.
tiers pour supprimer tout produit de ce site Web, que ledit produit ait été vendu ou non, supprimer ou modifier
tout matériel ou contenu sur le site Web, ou en refusant de traiter une commande une fois que nous vous avons envoyé la confirmation de commande.
Toutes les commandes de produits sont soumises à disponibilité et, dans ce sens, si des difficultés surviennent dans
Concernant votre approvisionnement, ou s'il n'y a pas d'articles en stock, nous nous réservons le droit de vous fournir des informations sur des produits de substitution de qualité
et d'une valeur égale ou supérieure à celle que vous pouvez commander. Si vous ne souhaitez pas passer de commande
de ces produits de substitution, nous vous rembourserons tout montant que vous auriez pu payer.
L'annulation partielle d'une commande pour cause de manque de disponibilité ne donne pas droit à l'annulation de la totalité de la commande. Oui à
Si, suite à cette annulation, le client souhaite retourner le produit livré, il devra suivre les dispositions prévues dans la section retours.
Vous ne pouvez pas passer d’ordres spéculatifs, faux ou frauduleux. Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu’une telle commande a été passée, nous serons autorisés à l’annuler et à informer les autorités compétentes.
Fumarel se réserve le droit de refuser toute tentative de
accéder au site Web, annuler des comptes, supprimer ou modifier du contenu ou annuler des commandes si vous enfreignez la loi applicable, les présentes conditions générales ou toute condition spécifique ou autre terme et condition ou politique.
Vous acceptez de nous fournir votre adresse e-mail, votre adresse postale et/ou d'autres informations de contact vraies et correctes et consentez à ce que nous puissions utiliser ces informations pour vous contacter.
vous contacter si nécessaire (voir notre Déclaration de confidentialité).
Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations dont nous avons besoin, nous ne pourrons pas traiter votre commande.
En passant une commande sur ce site Web, vous
garantit que vous avez plus de 18 ans et que vous avez la capacité juridique de conclure des contrats contraignants. Dans tous les cas, l'Utilisateur sera seul responsable de toute déclaration fausse ou inexacte effectuée et de tout dommage causé à Fumarel.
ou à des tiers pour les informations que vous fournissez.
12. Limitation et exonération de responsabilité
La responsabilité de Fumarel relative à tout produit acheté sur notre site Web sera strictement limitée au prix d'achat de ce produit. Sans préjudice des dispositions du paragraphe précédent et dans la mesure permise par la loi, et sauf disposition contraire des présentes Conditions, nous n'accepterons aucune responsabilité pour les dommages indirects qui sont
se produisent comme un effet secondaire des pertes ou dommages principaux, qui sont
produit de quelque manière que ce soit, et qu'il soit causé par un délit civil (y compris
négligence), rupture de contrat ou autre, même s'ils avaient été
aurait pu être prévu, y compris, mais sans s'y limiter, les suivants :
a) Perte de revenus ou de ventes;
b) Perte d’activité;
c) Perte de bénéfices ou perte de contrats ;
d) Perte d’économies anticipées ;
e) Perte de données ;
f) Perte de temps de gestion ou d’heures de bureau.
Toutes les descriptions de produits, informations et matériaux contenus dans ce
Le site Web est fourni « tel quel » et sans aucune garantie, expresse, implicite ou autre.
Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les garanties, à l'exception de celles qui ne peuvent être légalement exclues contre le
consommateurs.
Les dispositions de la présente clause n'affecteront pas vos droits reconnus par la loi
statut de consommateur, ni à votre droit de rétractation du Contrat.
Fumarel est exonérée de toute responsabilité découlant :
a) Défaillances de la Plateforme dues à un cas de force majeure, à un cas fortuit ou à d’autres causes non imputables à la Plateforme.
b) Problèmes techniques et/ou mécaniques ou virus produits lors de la connexion à Internet (que ce soit via la Plateforme Fumarel ou des Plateformes tierces), dans les systèmes informatiques (logiciels et matériels) ou dans les documents et fichiers électroniques stockés sur les équipements informatiques.
c) L'accès des mineurs aux contenus inclus dans la Plateforme, leurs parents ou tuteurs étant responsables d'exercer un contrôle adéquat sur l'activité de leurs enfants ou mineurs dont ils ont la garde.
De même, Fumarel
n'est pas responsable de la véracité, de la mise à jour et de la légalité du contenu de
les pages qui, le cas échéant, sont suggérées par l'entreprise ou qui apparaissent
lié. Fumarel est exonéré de toute responsabilité envers l'utilisateur en
quant aux conditions légales d'utilisation et au contenu du
différentes pages de la Plateforme suggérées ou qui semblent liées par Fumarel
Il appartient à l'utilisateur de les accepter ou non.
Sterne non
est responsable des communications qui, y compris le nom de Fumarel,
ne sont pas préalablement autorisés par le même. À ces fins, nous vous informons que
toutes les communications relatives à des actions ou des appels à participer à toute
Les événements liés à la marque seront toujours publiés sur le site Web
profils officiels ou officiels de leurs réseaux sociaux.
Sterne non
ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution
l'une quelconque des obligations assumées en vertu d'un contrat, dont la cause est
en raison d'événements indépendants de notre volonté raisonnable (« Cause de
« Force majeure »).
Les causes
La force majeure comprendra tout acte, événement, manque d'exercice,
omission ou accident qui échappe à notre contrôle raisonnable et qui comprendra notamment
en particulier (sans limitation) les éléments suivants :
a) Grèves, lock-out ou autres mesures de protestation.
b) Troubles civils, émeutes, invasions, attaques terroristes ou menaces terroristes, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.
c) Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement de terrain, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
d) Impossibilité d’utiliser les trains, les navires, les avions, les véhicules à moteur ou d’autres moyens de transport, publics ou privés.
e) Impossibilité d’utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.
f) Les actes, décrets, lois, règlements ou restrictions d’autres gouvernements.
g) Grève, panne ou accident dans les transports maritimes ou fluviaux, postaux ou tout autre type de transport.
On comprendra
que notre obligation d'exécuter tout contrat sera résiliée
suspendu pendant la période pendant laquelle l'événement de force majeure se poursuit, et
Nous aurons une prolongation du délai pour remplir notre obligation
pendant la durée de cette période. Nous mettrons en œuvre tous les moyens raisonnables pour garantir que
la cause de force majeure prend fin ou de trouver une solution par le biais de
laquelle nous pouvons exécuter nos obligations en vertu du Contrat malgré la
Force majeure.
Fumarel a fait un effort pour montrer les couleurs de
les vêtements au plus près de la réalité. Cependant, le
La couleur des vêtements affichés à l'écran peut être sujette à des variations
en fonction de la qualité de votre écran d'ordinateur. En ce sens, Fumarel
ne peut pas garantir que les couleurs affichées sur votre écran seront exactes
fidèlement à la réalité.
13. Transfert des risques et de la propriété
Les risques des Produits seront à votre charge à compter de la date de
moment de la livraison.
Vous acquerrez la propriété des produits lorsque
Nous recevons le paiement intégral de tous les montants dus en relation avec le
même, y compris les frais de port, ou au moment de la livraison si
cela aurait lieu plus tard.
14. Livraison
Nous tenterons d'expédier votre commande pour le(s) produit(s) répertorié(s) dans la confirmation d'expédition avant la date de livraison indiquée dans la confirmation d'expédition ou, si aucune date de livraison n'est spécifiée, dans les 15 jours suivant la date de confirmation d'expédition. Les commandes passées après 18h00 seront expédiées le jour ouvrable suivant. Le retard peut être dû aux raisons suivantes :
- Personnalisation des produits ;
- Articles spécialisés;
- Circonstances imprévues;
- Zone de livraison ;
Si pour une raison quelconque nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec un remboursement complet du prix payé. Veuillez toutefois noter que nous ne livrons pas le samedi ou le dimanche.
Aux fins des présentes Conditions Générales, la « livraison » ou le(s) produit(s) sera(ont) réputé(s) avoir été « livré(s) » au moment de la signature pour réception.
Pendant les périodes de forte demande telles que Noël, les soldes ou certaines promotions, les commandes peuvent être traitées et expédiées dans un délai d'une semaine, y compris les commandes récupérées en magasin.
15. Non-livraison
Si nous ne parvenons pas à livrer après deux tentatives, nous essaierons de trouver un endroit sûr pour laisser le colis. Nous vous laisserons une note expliquant où se trouve votre colis et comment procéder.
ramasse-le. Si vous n'êtes pas présent au lieu de livraison à l'heure convenue, veuillez nous contacter pour organiser la livraison à un autre moment.
jour. Lors de votre commande, veuillez nous fournir un numéro de téléphone de contact, de préférence un téléphone portable, afin que nous puissions faciliter les communications en cas de problème.
incidents avec la livraison.
16. Loi applicable et juridiction
Contrats d'achat de produits via notre
Le site sera régi par le droit espagnol. En particulier, la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du courrier électronique s'appliquera,
Le Code civil et commercial, les règlements relatifs à la protection des droits des consommateurs et des usagers, ainsi que tout autre règlement pertinent.
Dans la mesure permise par la loi, les parties, renonçant à toute autre juridiction qui pourrait s'appliquer, conviennent de se soumettre à la juridiction des Cours et Tribunaux de Madrid.
17. Modification des conditions
Fumarel se réserve le droit de réviser et de modifier les termes de cet avis juridique, ils doivent donc être examinés avant de passer chaque commande.
Si l'une de ces conditions ou une disposition
d'un Contrat sont considérées comme invalides, illégales ou inapplicables dans une certaine mesure par l'autorité compétente, elles seront séparées des dispositions restantes.
conditions et dispositions qui resteront valables dans la mesure permise par la loi.